Rückgabe-Richtlinien
Die folgende Richtlinie beschreibt die Rückerstattungspraxis des Casinos. Diese Erstattungsrichtlinie ist ein Anhang zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte lesen Sie beide Dokumente vor dem Spielen und vergewissern Sie sich, dass Sie alles verstanden haben.
- Eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich, sobald der angegebene Einzahlungsbetrag (einschließlich Bonus) über die Dienste verspielt wurde.
- Ein Erstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Tagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person (oder ein Minderjähriger) auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.
- Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder Rückabwicklungen so lange zurückzuhalten, bis die Identität des Spielerkonto-Benutzers zu unserer Zufriedenheit geklärt ist, um sicherzustellen, dass jede an uns geleistete Zahlung nach einer Rückerstattung honoriert wird. Sie erklären sich damit einverstanden, auf Anfrage von uns einen notariell beglaubigten Ausweis oder einen anderen beglaubigten Ausweis in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit vorzulegen. Wenn eine solche notariell beglaubigte oder zertifizierte Identifizierung nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach unserer Aufforderung vorgelegt wird, wird eine solche Rückerstattung oder Stornierung nicht vorgenommen, Ihr Spielerkonto wird geschlossen und Sie verlieren alle Gelder auf Ihrem Spielerkonto, eine solche Entscheidung ist endgültig, bindend und kann nicht angefochten werden.
- Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte finanziert haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des eingezahlten Gesamtbetrags als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe zu zahlen. Wenn Sie mehr auszahlen, als Sie insgesamt eingezahlt haben, wird Ihnen der überschüssige Betrag mit einer unserer alternativen Methoden im Kassenbereich ausgezahlt.
- Wenn Käufe per Kreditkarte aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Kreditkartenverarbeitern oder unseren Casino-Managern als inakzeptabel erachtet werden, wird das Casino die Rückerstattung aller derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung Ihres Kontoguthabens wünschen. Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Bonusse und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.